13 spostrzeżeń z mini konferencji INVEHITY od Invelity

Świetnie, że także poza Bratysławą odbywają się wydarzenia, które rozwijają firmy działające w e-commerce. Tym razem zdolni ludzie z Invelity zorganizowali w Popradzie mini konferencję z dyskusją na temat „Jak odnaleźć się w świecie marketingu cyfrowego“, skąd przynosimy Ci najświeższe nowości.

A dlaczego akurat 13? Nie, to nie kwestia magicznej liczby. Tyle zapamiętaliśmy i zapisaliśmy w naszych notatkach. Nie chodzi jednak o to, ile ich jest, ale jaką informację ze sobą niosą :)

Strategia w reklamie cyfrowej

1, Nie buduj swojego biznesu wyłącznie na reklamie i czekaniu, że tylko ona będzie przynosić Ci pieniądze. Optymalizuj wydatki marketingowe. Skup się na swoim kliencie – poznaj go, przeanalizuj, rozpisz sobie szczegóły – co wszystko możesz mu w danym momencie podarować, zaoferować (rabat, prezent, kupon,...), zachęcić go do tego, aby zakupy się powtarzały, i zdobyć jego serce = Customer lifetime value. Niech w centrum Twojej uwagi zawsze będzie klient.

2, Nie wzrost cyfrowy, ale cyfrowa optymalizacja jest tym, na czym trzeba się skupić.

3, Dane, dane, dane - poza makrokonwersjami (sfinalizowanie zamówienia, pobranie newslettera, wysłanie formularza kontaktowego,..) ważne jest śledzenie także mikrokonwersji (scrollowanie na blogu, odtworzenie wideo,..). 8 % do 12 % użytkowników spełniających mikrokonwersje to tacy, którzy zmierzają do realizacji głównego = makrocelu.

4, Pomiar konwersji = brama wejściowa do automatyzacji reklam. Mówiąc prosto, na podstawie dobrych danych z konwersji Twoje reklamy będą się optymalizować i prawidłowo docierać do odbiorców.

5, Analizuj i mierz również marżę. Ważne jest maksymalizowanie wartości zamówienia, ale też zysku.

6, Przygotowujesz działania marketingowe z uwzględnieniem modelu STDC (see, think, do, care)? Jeśli nie, powinieneś zacząć jak najszybciej. Zwiększa to Twój potencjał wzrostu i zysku. Myśl o kliencie od momentu pojawienia się jego potrzeby aż po zakup i dopasuj do tego swoje działania marketingowe.

Źródło: Invelity

Zmiany i trendy w analityce internetowej

7, Koniec Universal Analytics – obecny Google Analytics od 1.7.2023 przestanie mierzyć odsłony. Żadne dane nie zostaną zachowane, dlatego jak najszybciej zrób ich kopię zapasową. Idealny moment włączenia/aktywacji nowego Google Analytics 4 to 1.7.2022, dla łatwiejszego porównania danych rok do roku.

8, Co z nieszczęsnymi cookies, które od 1.2.2022 zyskały na znaczeniu? Jedno jest pewne – część danych tracimy już teraz z powodu blokowania przez iOS, Safari, Mozillę. Kolejnych stracimy, gdy użytkownik nie wyrazi zgody na przetwarzanie. Wiele z nich da się jednak uratować :) Na przykład ciemnym tłem przy zapytaniu, możliwością umieszczenia odmowy na ostatnim miejscu w układzie elementów, zabawą kolorami i tekstem,… Możliwości jest więcej. Przede wszystkim nie należy się poddawać. Oveckarna.sk ujęła to na przykład w taki miły i uśmiechnięty sposób:

Źródło: oveckaren.sk

Media społecznościowe

9, Nowości na Instagramie – w stories ankieta z procentowym rozkładem odpowiedzi, możliwość dodania interaktywnego odnośnika, feed podzielony na obserwowane i ulubione, oznaczanie produktów w feedzie, 90-sekundowe reels

Prognozy - w IG story nowa naklejka „scheduled“, funkcja treści płatnych, funkcja nowego zintegrowanego feedu (stories, reels, posty w jednym miejscu), edytowanie postów bezpośrednio w feedzie

Źródło: Invelity

Dużą zmianą jest ustawienie algorytmu IG – nastawienie na unikatowe i autentyczne treści = nagradzanie oryginalnych twórców w postaci większych zasięgów i zaangażowania.

10, Nowości na Facebooku – reels już także na FB, wraz z testowaniem różnych reakcji Prognozy – dłuższe wiadomości głosowe o długości 1-30 minut, wysyłanie wiadomości reklamowych przez Messengera, powiadomienia w formie wyskakujących dymków w Messengerze

11, Nowości na TikToku – stories, przycisk dislike w komentarzach Prognozy – subskrypcje dla twórców, transmisje na żywo z rozmów, długość filmów nawet do 10 minut, funkcja czatu grupowego

12, Nowości na LinkedInie – możliwość ustawienia przerwy w karierze, nowe analizy postów na LinkedInie, nowa sieć podcastów Prognozy – wyłączenie postów politycznych

Czy Twój e-sklep jest gotowy na 2022?

13, Nie bój się zmiany i automatyzuj wszystko, co się da: welcome e-mail, rabaty, tworzenie kuponów, wykrywanie fałszywych zamówień, porzucone koszyki, segmentację klientów, eksporty dla kuriera (na przykład także przez połączenie z Neoshipem), eksporty marketingowe, rabaty, tworzenie kuponów i wiele innych. Właściwa inwestycja zwróci Ci się w krótkim czasie. I to jeszcze z odsetkami :)

Wierzymy, że naszymi krótkimi spostrzeżeniami pomogliśmy Ci lepiej odnaleźć się w nowościach na rynku e-commerce. Gdybyś potrzebował porady, lepszej orientacji w obszarze logistyki albo automatyzacji wysyłki w swoim e-sklepie, nie wahaj się do nas napisać.