O czym nie zapomnieć przy zakładaniu e-sklepu

Myślisz o założeniu swojego pierwszego e-sklepu i nie wiesz, co wszystko czeka Cię przed uruchomieniem sprzedaży internetowej? Przyjrzyjmy się podstawowym krokom każdego początkującego e-sprzedawcy – od wyboru branży, przez rozwiązanie wysyłkowe, po działania marketingowe.

Wybór branży i badanie rynku

Jednym z pierwszych kroków jest określenie, jakie produkty będziesz sprzedawać w swoim sklepie internetowym. Możesz wybrać takie, które oferuje również konkurencja, jeśli znasz nowy, ciekawy sposób ich sprzedaży. Drugą możliwością jest stworzenie własnego produktu, który klientom będziesz oferować tylko Ty. Jakkolwiek zdecydujesz, zacznij od branży, którą rozumiesz. Ofertę w swoim e-sklepie możesz później poszerzać. Przygotowanie do uruchomienia sprzedaży wymaga również badania rynku. Możesz przeprowadzić je samodzielnie albo powierzyć profesjonalistom. Sprawdź, jaka jest liczba potencjalnych klientów na rynku i jak duże jest zainteresowanie Twoimi produktami. Ważna jest też analiza konkurencji i ocena przewag konkurencyjnych, które posiadasz. Kolejnym sposobem na wybór produktów do sprzedaży przez e-sklep jest śledzenie trendów. W internecie w każdej chwili może wybuchnąć szał na nowy typ produktu, a Ty możesz wykorzystać go na swoją korzyść.

Jakie rozwiązanie techniczne wybrać dla e-sklepu?

Wybór rozwiązania e-commerce zależy od kilku czynników. Pierwszym z nich są funkcje, których potrzebujesz w swoim e-sklepie. Jeśli masz specyficzne wymagania, na przykład dotyczące różnych konfiguracji produktów, prawdopodobnie trzeba będzie zaprogramować je w e-sklepie na zamówienie. Większości początkujących e-sprzedawców wystarczą podstawowe funkcje, które znajdziesz w każdym e-sklepie na wynajem. O odpowiednim rozwiązaniu decyduje również czas. E-sklep zaprogramowany dokładnie według Twoich wymagań może zająć tygodnie, a nawet miesiące, podczas gdy z rozwiązaniem pudełkowym możesz zacząć sprzedawać niemal od razu. Wreszcie decyduje też budżet. Im więcej funkcji i specyficznych wymagań planujesz, tym większe koszty będą potrzebne na ich realizację. E-sklepy na wynajem są zwykle płatne w modelu miesięcznym, a ich cena wynosi mniej więcej od 4 do 20 euro miesięcznie.

Rozwiązanie e-sklepu na wynajem

Wynajem e-sklepu jest odpowiedni w sytuacji, gdy dopiero zaczynasz sprzedaż online. Chodzi o gotowy system e-commerce, z którego możesz korzystać bez umiejętności programowania. Jeśli nie masz specyficznych wymagań, e-sklep na wynajem może zaoszczędzić Ci czas i pieniądze. Dobre platformy mają prostą obsługę i mnóstwo funkcji – możliwość podłączenia bramki płatniczej, systemu fakturowania, narzędzi SEO i innych. E-sklep na wynajem to dobre rozwiązanie dla osób, które chcą po raz pierwszy spróbować biznesu w e-commerce, z mniejszą liczbą produktów i bez specjalnych wymagań co do wyglądu i funkcji e-sklepu.

Rozwiązanie e-sklepu na zamówienie

Jeśli masz wysokie wymagania co do dostosowania e-sklepu, tysiące produktów albo złożoną strukturę, możesz zdecydować się na stworzenie e-sklepu na zamówienie. Zrealizujesz w nim niemal dowolne wymaganie, będziesz go stopniowo ulepszać i dodawać nowe funkcje. Każdą część e-sklepu możesz optymalizować pod kątem zwiększenia konwersji. E-sklep na zamówienie ma dzięki temu potencjał wyższej sprzedaży i wyższy współczynnik konwersji niż e-sklep na wynajem, ponieważ proces zakupowy i doświadczenie użytkownika możesz dostosować do potrzeb swoich klientów. To rozwiązanie jest odpowiednie przede wszystkim dla osób, które są gotowe zainwestować w ponadprzeciętny e-sklep, potrzebują ponadstandardowych funkcji albo mają jasną wizję tego, jak e-sklep powinien wyglądać. Warto realizować go na podstawie przygotowanej specyfikacji technicznej i funkcjonalnej, idealnie z designem na zamówienie.

Optymalizacja pod wyszukiwarki

Jeśli Twoja strona nie jest zoptymalizowana pod wyszukiwarki, stracisz mnóstwo ruchu organicznego (bezpłatnego) z Google albo innych wyszukiwarek. SEO nie jest czynnością jednorazową i trzeba zajmować się nim długofalowo i regularnie. Zaczyna się od audytu stanu, a następnie od wdrożenia usprawnień na stronie. Na początku trzeba ocenić aktualny stan e-sklepu i treści, ewentualne braki techniczne (na przykład szybkość ładowania strony) oraz przeprowadzić analizę słów kluczowych. Jeśli Twój budżet jest wyższy, powinieneś włączyć SEO jako regularne działanie w cyklu miesięcznym albo tygodniowym. Zwróć się do swojego konsultanta SEO albo agencji, aby zdefiniować właściwą strategię SEO. Cyfrowa agencja marketingowa lepiej nadaje się do kompleksowej obsługi tej usługi.

Rozwiązanie wysyłki i doręczanie paczek

Na początku biznesu powinieneś wyjaśnić sobie także to, jak będziesz wysyłać towar klientom. Mają oni różne preferencje w obszarze płatności i dostawy, dlatego już na starcie warto rozważyć, jakie opcje im zaproponujesz. Obecnie standardem jest nie tylko wysyłka towaru pocztą, ale też różnymi firmami kurierskimi, ewentualnie doręczenie do punktu odbioru.

Powinieneś też od razu na początku zastanowić się nad swoją pozycją w relacji między zamówieniami a paczkami. Będziesz ręcznie obsługiwać zamówienia i kopiować dane potrzebne do etykiet przewozowych? A może wolisz rozwiązania automatyczne? Możesz zdecydować się również na nasz Neoship, z którym wysyłka będzie prosta od samego początku, niezależnie od tego, czy będziesz mieć dziennie 5, 50 czy 100 paczek, a na dodatek załatwisz z nami też doręczenie paczek Twoim klientom.

Biznes za pośrednictwem e-sklepu jest coraz bardziej dostępny i prostszy. Mimo to nie warto lekceważyć porządnego przygotowania, podczas którego zdefiniujesz, czego będziesz potrzebować, jakie usługi powierzysz specjalistom, a co zostanie w Twoich rękach. Przy tworzeniu Twojego pierwszego e-sklepu i biznesie w internecie życzymy Ci wielu sukcesów :)