Funkcja systemu wysyłkowego
Przegląd paczek w czasie rzeczywistym
Miej wszystkie przesyłki pod kontrolą – doręczone, w transporcie, niedoręczone, zwrócone i reklamowane. Z jednego systemu wysyłkowego, niezależnie od tego, ilu przewoźników używasz.
Gdy wysyłasz dziesiątki lub setki paczek dziennie przez różnych przewoźników, bez odpowiedniego narzędzia trudno zachować aktualny przegląd. Logowanie do pięciu różnych portali, ręczne sprawdzanie statusu każdej przesyłki i szukanie informacji w e-mailach zabiera czas, który możesz poświęcić na rozwój biznesu. Neoship wszystko centralizuje – informacje o przesyłkach wszystkich przewoźników widzisz na jednym ekranie w czasie rzeczywistym.
01
Wszystkie paczki wszystkich przewoźników w jednym miejscu
Neoship agreguje dane z SPS, GLS, Packety, DPD i innych przewoźników oraz pokazuje je w jednym przejrzystym interfejsie. Bez przełączania się między systemami, bez logowania do dziesięciu portali. Filtruj według przewoźnika, kraju doręczenia, statusu przesyłki, daty nadania lub numeru zamówienia.
02
Szczegółowe śledzenie każdej przesyłki
Przy każdej paczce masz do dyspozycji pełną historię ruchu – kiedy odebrał ją kurier, kiedy dotarła do sortowni, kiedy została przekazana do doręczenia i kiedy doręczona.
- Aktualny status i lokalizację paczki
- Oś czasu ruchu przesyłki
- Informacje o odbiorcy
- Dane o pobraniu (jeśli występuje)
- Historię komunikacji z przewoźnikiem
03
Niedoręczone paczki – szybkie rozwiązywanie problemów
Niedoręczona przesyłka oznacza zdenerwowanego klienta i potencjalnie utracone zamówienie. Neoship od razu pokaże Ci, których paczek nie udało się doręczyć, gdzie aktualnie się znajdują i jaki jest powód. Jednym kliknięciem skontaktujesz się z przewoźnikiem bezpośrednio z systemu, poprosisz o ponowne doręczenie lub ustalisz zmianę adresu doręczenia.
04
Zwrócone paczki – kompletne zarządzanie zwrotami
Zwroty są naturalną częścią e-commerce, ale jeśli nie masz ich pod kontrolą, mogą stać się kosztownym koszmarem. W Neoship widzisz wszystkie zwrócone przesyłki w jednym miejscu, wraz z powodem zwrotu, datą odbioru i całkowitymi kosztami związanymi ze zwrotem. Dzięki temu możesz analizować powody zwrotów i aktywnie je ograniczać.
05
Reklamowane paczki i zagubione przesyłki
Przy reklamacjach decyduje szybkość. Neoship pozwala oznaczyć paczkę do reklamacji bezpośrednio z przeglądu i zapisać komunikację z przewoźnikiem. Dzięki scentralizowanej ewidencji masz dokładny przegląd statusu każdej reklamacji i rekompensat od przewoźników.
06
Przebieg doręczania w czasie rzeczywistym
Status przesyłki aktualizuje się automatycznie na podstawie danych od przewoźników. Ty i Twój klient widzicie te same informacje w tym samym czasie – żadnych niespodzianek, żadnych nieporozumień.
Co daje Ci ta funkcja
100 % przeglądu
Wszystkie przesyłki wszystkich przewoźników w jednym miejscu.
Szybkie rozwiązywanie problemów
Komunikacja z przewoźnikiem bezpośrednio z systemu – bez przepisywania danych.
Niższe koszty zwrotów
Analiza powodów zwrotów pomoże Ci systematycznie je ograniczać.
Bardziej zadowoleni klienci
Aktualne informacje o ich przesyłkach w czasie rzeczywistym.
Dla kogo to jest?
E-sklepy o dużym wolumenie przesyłek
Śledź setki paczek dziennie bez chaosu i przełączania się między systemami.
E-sklepy z kilkoma przewoźnikami
Jeden przegląd zamiast pięciu portali – oszczędzasz czas i nerwy.
E-sklepy z częstymi zwrotami
Analizuj powody zwrotów i obniżaj ich wskaźnik celowanymi działaniami.
Częste pytania
Przejmij kontrolę nad każdą przesyłką.
Uruchom Neoship i pozbądź się chaosu różnych portali przewoźników.