5 különbség a Neoship és a fuvarozó között

Fedezze fel az 5 különbséget a Neoship és a futárszolgálat között, és válassza a webshopja számára a legjobb megoldást.

Néha találkozunk azzal, hogy nem értik, miről is szól tulajdonképpen a Neoship, és hogy nem egy újabb futárszolgálatról van szó. Igen, szolgáltatásaink keretében csomagszállítást is nyújtunk (partnereinkkel – szállítmányozó cégekkel – együttműködve).

DE…A fő küldetésünk mindenekelőtt az, hogy segítsünk a szlovákiai webshopoknak leegyszerűsíteni és hatékonyabbá tenni az expedíciós folyamataikat könnyen elérhető automatizálás révén. Másodsorban gyors és részletes rálátást biztosítunk nekik az expedícióra, mégpedig a saját fejlesztésű, komplex funkcionalitású expedíciós rendszerünknek köszönhetően. A jobb áttekinthetőség és érthetőség érdekében elkészítettük Önnek szolgáltatásaink részletes összehasonlítását a fuvarozó szolgáltatásaival. A következő sorokban 5 nagy területen vesszük őket részletesen sorra.

1. Szolgáltatások

Ahogy fentebb már felvázoltuk, az első és alapvető különbség a kínált szolgáltatásokban rejlik.

Szállítmányozó cég

A szállítmányozó cég elsősorban a logisztikára összpontosít, azaz a webshopoknak a csomagok felvételét és kézbesítését kínálja. Szolgáltatásai keretében emellett saját expedíciós rendszerének használatát is felkínálja. Ha a csomagok szállítására egynél több szállítmányozó céget vesz igénybe, mindegyikkel külön köt szerződést és mindegyiktől külön kap számlát. Ugyanakkor mindegyiknél más expedíciós rendszert használ. (Az expedíciós rendszereket külön szempontból vesszük közelebbről szemügyre.)

Neoship

A Neoshipben elsősorban a webshop-/számlázórendszerekhez készülő kész expedíciós megoldások és a saját expedíciós rendszer fejlesztésére összpontosítunk. A komplex szolgáltatáscsomag keretében a csomagok szállítását is megszervezzük az ügyfeleknek. A csomagok szállítására jelenleg 4 futárszolgálat közül lehet választani: SPS, GLS, 123Kuriér, Packeta, és ezek különféle kombinációi.

Hogy hogyan működik a Neoship, azt megnézheti az oktatóvideóban.

Ha szolgáltatásaink igénybevétele mellett dönt, csak velünk köt szerződést. A fuvarozóval már semmilyen más szerződést nem ír alá. Előny, hogy a szállításért, a rendszerért és a webshophoz vagy számlázórendszerhez való kapcsolódásért egyetlen számlán fizet.

2. Expedíciós rendszer

Szállítmányozó cég

Minden szállítmányozó cég rendelkezik saját expedíciós rendszerrel. Ez elsősorban a csomagokra vonatkozó adatok feltöltésére (CSV, XML vagy API útján) és a kézbesítésük áttekintésére szolgál. Ez a fő rendeltetése.

Neoship

Ha webshopja van, valamilyen módon el kell juttatnia a rendelésekből vagy a számlákból származó adatokat a szállítási címkére, majd a fuvarozóhoz. Ez három módon történhet: a, az adatok kézi másolásával b, az adatok exportjával/importjával CSV/XML-fájlokon keresztül c, automatizált expediálással

Szállítmányozó cég

Ha bármelyik szállítmányozó céget használja, lehetősége van a webshopból származó adatokat CSV- vagy XML-fájlon keresztül feltölteni az expedíciós rendszerébe. Ezt a fájlt azonban gyakran egyedileg kell beállítani, illetve az adott fuvarozó számára kifejleszteni. Ha ezeket a folyamatokat szeretné automatizálni, általában azzal kell számolnia, hogy valamilyen modul vagy plugin fejlesztése és aktiválása kerülni fog valamibe. A szállítmányozó cégeknek ugyanakkor szigorúbb és korlátozottabb lehetőségeik vannak az API-n keresztüli kapcsolódásra.

Neoship

Ami a tömeges csomagkészítést illeti, a Neoshipbe bármilyen webshopból vagy számlázórendszerből generált CSV- vagy XML-fájlt feltölthet. Különböző webshop- és számlázórendszerekhez kész, könnyen aktiválható és gyakran ingyenes kapcsolódásokat készítettünk elő a Neoshipben. Részletesebben írtunk róluk a Válassza a Neoshipet, és nemcsak csomagszállítást kap a webshopja számára című cikkben.

Ezeknek a kapcsolódásoknak köszönhetően közvetlenül a webshopból/számlázórendszerből nyomtatja ki a címkéket, az adatok elmennek a fuvarozó rendszerébe, a küldeményt pedig közvetlenül az adminból követheti. Ilyen pluginokat készítettünk elő a CREATIVE Sites, a NEONUS, a POHODA, a SuperFaktúra webshopjaihoz és számlázórendszereihez, valamint a Woocommerce open source megoldáshoz is.

A Prestashop és a Shoptet esetében olyan kapcsolódásokat készítettünk elő, amelyeknek köszönhetően automatizáltan kapjuk meg az adatokat a Neoshipbe. A teljes expedíció, beleértve a címkenyomtatást, a Neoshipben zajlik.

Általánosságban: mivel a fejlesztésre összpontosítunk, rugalmasabb és szélesebb lehetőségeink vannak az API-n keresztüli egyedi kapcsolódásra.

4. Ügyfélszolgálat

Szállítmányozó cég

Ha kapcsolatba kell lépnie a fuvarozóval, fel kell hívnia a fuvarozó ügyfélvonalát. Gyakran előfordul, hogy várnia kell, amíg átkapcsolják az adott részlegre. Természetesen a fuvarozó e-mail-címe is rendelkezésre áll. Mindent azonban különböző helyekről kell intézni.

Neoship

A Neoshipben az e-mailes kommunikáció egy fedél alatt van, és nem kell azon gondolkodnia, kinek írjon az utánvét törlése, a csomag átirányítása vagy reklamáció benyújtása esetén. Közvetlenül minden csomagnál lehetőség van kérés írására, amely a fuvarozóhoz kerül. A kérés így elintéződik, a csomag pedig külön jelölést kap a jobb áttekinthetőség és megtalálhatóság érdekében. Ezeken az értesítési lehetőségeken kívül a munkaidő alatt bármikor fordulhat a Neoship ügyfélvonalához telefonon, e-mailben vagy a Neoship alkalmazásában elérhető online chaten keresztül.

5. E-mail-értesítések

Szállítmányozó cég

A fuvarozó által küldött e-mail szabványos tájékoztató levél, és tartalmazza a csomag kézbesítésével kapcsolatos összes lényeges tudnivalót.

Neoship

A Neoshipből küldött e-mail nemcsak a kézbesítéssel kapcsolatos összes lényeges tudnivalót tartalmazza. Beilleszthet logót, kiválaszthatja a színkombinációt, létrehozhat saját, egyedi szöveget, a szövegbe interaktív linkeket helyezhet, és öt nyelvi változat egyikén küldheti el (SK, CZ, DE, EN, FR). Ugyanakkor ez az e-mail reszponzív, és közvetlen csomagkövetést tartalmaz. A címzettnek szóló e-mailje akár így is kinézhet:

Bízunk benne, hogy az egyes szolgáltatások részletes elemzése után világosabb elképzelése lesz az egyes szolgáltatók közötti különbségekről. Ezt követően fel tudja mérni, mit hoznak a webshopja számára, és a helyes megoldás mellett tud dönteni.

Ha érdekli szolgáltatásaink igénybevétele, töltse ki regisztrációs űrlapunkat, és szívesen felvesszük Önnel a kapcsolatot.