Question 1

A NEOSHIP s.r.o. fuvarozó cég?

Accepted Answer

A NEOSHIP s.r.o. nem fuvarozó cég, hanem kereskedelmi és fejlesztő vállalat, amely kifejlesztette és üzemelteti az online Neoship expedíciós rendszert. Minden ügyfelünk, aki a Neoshipet használja, az expedíciós megoldás keretében a küldemények szállítását is megkapja partner futárszolgálatainkon keresztül - SPS, GLS, Packeta, Szlovák Posta, SDS.

Question 2

Ha csomagokat szeretnék küldeni, nem elég, ha csak megkeresem valamelyik futárszolgálatot?

Accepted Answer

Elég, ha csak a küldemény felvételében és kézbesítésében gondolkodik. Sőt, már minden fuvarozó cég rendelkezik saját rendszerrel, ahová fel lehet tölteni a rendelési adatokat, amelyek alapján elkészülnek a szállítási címkék. Ez azonban csak az alapvető logisztikai igény. Minden webáruház tudja, hogy a rendelés beérkezésétől a vevőhöz történő kézbesítésig tartó teljes folyamat mögött ennél jóval több rejlik. Ezzel a TÖBBLETTEL pedig a futárszolgálatok nem foglalkoznak.

Question 3

Miért érdemes egy webáruháznak expedíciós partnerként éppen a Neoshipet választania a fuvarozóval való közvetlen együttműködés helyett?

Accepted Answer

A komplexitás, az egyszerűség, a gyorsaság és a kényelem miatt:

- A Neoshipben számos kész megoldás és integráció áll rendelkezésre, amelyeknek köszönhetően az automatizált címkenyomtatás is megoldott.
- Mindent egyetlen szerződéssel és egyetlen velünk kötött számlával rendezünk, függetlenül az igénybe vett fuvarozók számától.
- A Neoshipben elérhető a nyomon követés, a kézbesítési állapotok szerint színnel megkülönböztetett csomagok (kézbesítve, nem kézbesítve, szállítás alatt) és a visszáruk kezelése.
- A szállítási kalkulátor rendkívül gyorsan kiszámítja bármely csomag árát.
- Minden csomagnál megjelenítjük a végső és a részletes árat is, valamennyi felárral együtt.
- A Neoshipben az utánvéteket igény szerint különféle szűrőkkel lehet rendezni (VS, számlán lévő összeg, készpénzes fizetés, kártyás fizetés, pénznem,...). Ezt követően a webáruház SEPA XML fájlba exportálhatja őket, amelynek segítségével a könyvelési rendszerben tömegesen párosíthatja az utánvéteket a számlákkal.
- A fuvarozóval szembeni kéréseket közvetlenül a csomagnál lehet megadni. Az ilyen csomagok külön jelölést kapnak, hogy a webáruház később is könnyen megtalálja őket.
- A webáruház kéznél tudja a csomagokra vonatkozó különféle statisztikákat és azok alakulását.
- A webáruház saját tartalmú, színvilágú, interaktív hivatkozásokat és közvetlen csomagkövetést tartalmazó e-mailt tervezhet magának.
- Végül, de nem utolsósorban ügyfelünk számíthat a teljes Neoship csapat kiváló ügyfélszolgálatára, amely gyorsan és készségesen kezeli a kéréseket chaten, e-mailben vagy telefonon.

Question 4

Vállalnak egyszeri csomagszállítást is?

Accepted Answer

Nem. Csomagszállítást kizárólag szerződött ügyfeleink számára szervezünk - túlnyomórészt olyan webáruházaknak, amelyek rendszeresen expediálnak. Aki igénybe kívánja venni szolgáltatásainkat, annak szervizszerződést kell kötnie velünk.

Question 5

Mely futárszolgálatokkal működnek együtt jelenleg?

Accepted Answer

SPS, GLS, Szlovák Posta, Packeta és SDS.

Question 6

Minden fuvarozóval külön szerződést kell kötnöm?

Accepted Answer

Nem. A webáruház kizárólag velünk köt szerződést, és annak keretében biztosítjuk a csomagok szállítását az általa választott futárszolgálaton (egy vagy több) keresztül.

Question 7

Elérhető a Neoship szolgáltatásai között raklapos fuvarozó is?

Accepted Answer

Igen, a Neoship szolgáltatásai keretében elérhető az SDS általi szállítás.

Minden, amit tudnia érdemes

A Neoship szolgáltatásai

Csomagszállítás

További kérdése van?