13 Beobachtungen von der Mini-Konferenz INVEHITY von Invelity

Es ist großartig, dass auch außerhalb von Bratislava Veranstaltungen stattfinden, die im E-Commerce tätige Firmen weiterbringen. Diesmal haben die klugen Köpfe von Invelity in Poprad eine Mini-Konferenz mit einer Diskussion zum Thema „Wie man sich in der Welt des digitalen Marketings zurechtfindet" veranstaltet, von der wir Ihnen die frischesten Neuigkeiten mitbringen.

Und warum gerade 13? Nein, das liegt nicht an einer magischen Zahl. So viele haben wir uns gemerkt und in unsere Notizen geschrieben. Es geht aber nicht darum, wie viele es sind, sondern welche Information sie in sich tragen :)

Strategie in der digitalen Werbung

1, Bauen Sie Ihr Geschäft nicht allein auf Werbung und dem Warten darauf, dass nur sie Ihnen Geld bringt. Optimieren Sie die Marketingausgaben. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Kunden – lernen Sie ihn kennen, analysieren Sie ihn, notieren Sie sich Details zu ihm: Was können Sie ihm zum jeweiligen Zeitpunkt schenken, anbieten (Rabatt, Geschenk, Gutschein, …), ihn dazu ermuntern, wiederholt zu kaufen, und sein Herz gewinnen = Customer Lifetime Value. Im Mittelpunkt Ihrer Aufmerksamkeit soll immer der Kunde stehen.

2, Nicht digitales Wachstum, sondern digitale Optimierung ist das, worauf man sich konzentrieren muss.

3, Daten, Daten, Daten – neben den Makro-Conversions (Abschluss einer Bestellung, Download eines Newsletters, Absenden eines Kontaktformulars, …) ist es wichtig, auch die Mikro-Conversions zu verfolgen (Scrollen im Blog, Abspielen eines Videos, …). 8 % bis 12 % derjenigen, die Mikro-Conversions erfüllen, sind Nutzer, die auf die Erfüllung des Haupt- bzw. Makroziels zusteuern.

4, Messung von Conversions = das Eingangstor zur Automatisierung von Werbung. Einfach gesagt: Auf Basis hochwertiger Conversion-Daten werden Ihre Anzeigen optimiert und richtig ausgespielt.

5, Werten und messen Sie auch die Marge. Es ist wichtig, den Wert einer Bestellung zu maximieren, aber auch den Gewinn.

6, Bereiten Sie Ihre Marketingaktivitäten mit Blick auf das STDC-Modell (see, think, do, care) vor? Wenn nicht, sollten Sie möglichst bald damit anfangen. Das erhöht Ihr Potenzial für Wachstum und Gewinn. Denken Sie an den Kunden von der Entstehung seines Bedürfnisses bis zum Kauf und passen Sie Ihre Marketingaktivitäten daran an.

Quelle: Invelity

Veränderungen und Trends in der Webanalytik

7, Das Ende von Universal Analytics – das aktuelle Google Analytics stellt ab dem 1.7.2023 die Messung von Hits ein. Es werden keine Daten aufbewahrt, sichern Sie sie deshalb möglichst bald. Der ideale Zeitpunkt für das Einschalten bzw. Aktivieren des neuen Google Analytics 4 ist der 1.7.2022, um den Jahresvergleich der Daten zu erleichtern.

8, Was tun mit den unglücklichen Cookies, die seit dem 1.2.2022 an Bedeutung gewonnen haben? Eines ist sicher – manche Daten verlieren wir schon jetzt wegen der Blockierung durch iOS, Safari und Mozilla. Weitere verlieren wir, wenn ein Nutzer der Verarbeitung nicht zustimmt. Viele davon können wir jedoch retten :) Zum Beispiel durch einen dunklen Hintergrund bei der Anfrage, die Möglichkeit, die Ablehnung im Layout der Elemente an letzter Stelle zu platzieren, ein Spiel mit Farben und Text, … Es gibt mehrere Möglichkeiten. Vor allem darf man nicht aufgeben. Oveckarna.sk hat es zum Beispiel auf diese nette und schmunzelnde Weise gelöst:

Quelle: oveckaren.sk

Soziale Netzwerke

9, Neuigkeiten bei Instagram – in den Stories eine Umfrage mit prozentualen Antwortanteilen, die Möglichkeit, einen interaktiven Link hinzuzufügen, ein in „Abonniert" und „Favoriten" geteilter Feed, die Markierung von Produkten im Feed, 90 s Länge für Reels

Prognosen – im IG-Story ein neuer Sticker „scheduled", die Funktion bezahlter Inhalte, die Funktion eines neuen integrierten Feeds (Stories, Reels, Beiträge an einem Ort), das Bearbeiten von Beiträgen direkt im Feed

Quelle: Invelity

Eine große Veränderung ist die Einstellung des IG-Algorithmus – der Fokus auf einzigartige und authentische Inhalte = Belohnung einzigartiger Creator in Form von stärkerer Verbreitung und mehr Engagement.

10, Neuigkeiten bei Facebook – Reels jetzt auch auf FB, samt dem Testen verschiedener Reaktionen Prognosen – längere Sprachnachrichten mit 1–30 Minuten Länge, das Versenden von Werbenachrichten über den Messenger, Hinweise in Form von aufpoppenden Blasen im Messenger

11, Neuigkeiten bei TikTok – Stories, Dislike-Button in den Kommentaren Prognosen – Abonnements für Creator, Live-Übertragungen von Gesprächen, Videolänge bis zu 10 Minuten, eine Gruppenchat-Funktion

12, Neuigkeiten bei LinkedIn – die Möglichkeit, eine Karrierepause einzustellen, neue Analysen zu LinkedIn-Beiträgen, ein neues Podcast-Netzwerk Prognosen – das Abschalten politischer Beiträge

Ist Ihr E-Shop bereit für 2022?

13, Scheuen Sie sich nicht vor Veränderung und automatisieren Sie alles, was möglich ist: Welcome-E-Mail, Rabatte, Gutscheinerstellung, Erkennung betrügerischer Bestellungen, abgebrochene Warenkörbe, Kundensegmentierung, Exporte für den Kurier (zum Beispiel auch über die Anbindung an Neoship), Marketing-Exporte, Rabatte, Gutscheinerstellung und vieles mehr. Die richtige Investition zahlt sich Ihnen in kurzer Zeit aus. Und noch dazu mit Zinsen :)

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unseren kurzen Beobachtungen geholfen haben, sich in den Neuigkeiten auf dem E-Commerce-Markt besser zurechtzufinden. Sollten Sie Rat brauchen oder sich im Bereich Logistik besser orientieren bzw. den Versand in Ihrem E-Shop automatisieren wollen, schreiben Sie uns gerne.