Ako napojiť viacerých dopravcov na e-shop? Kompletný návod

Ponúkate zákazníkom doručenie cez Packetu, GLS, SPS alebo Slovenskú poštu? Čím viac kuriérskych spoločností využívate, tým komplikovanejšia môže byť správa objednávok, tlač štítkov aj sledovanie zásielok. Každý dopravca má totiž vlastný systém, prihlasovacie údaje, pravidlá a spôsob vytvárania zásielok. Dobrou správou je, že všetkých dopravcov môžete prepojiť s e-shopom cez jedinú integráciu. Ako to funguje a ktoré riešenie je najvýhodnejšie?

Prečo sa oplatí napojiť viacerých dopravcov na e-shop?

Zákazníci majú pri doručovaní objednávok rôzne preferencie. Niektorí uprednostňujú kuriéra priamo na adresu, iní si chcú zásielku vyzdvihnúť v samoobslužnom boxe alebo na výdajnom mieste. Ak im e-shop ponúka iba jednu možnosť dopravy, nemusí vyhovovať každému.

Využívanie viacerých kuriérskych spoločností umožňuje e-shopu ponúknuť širší výber doručenia, porovnávať náklady na prepravu a vyberať vhodného dopravcu podľa typu zásielky či cieľovej krajiny.

Problém však nastáva pri samotnej expedícii. Pokiaľ má e-shop každého dopravcu napojeného samostatne, musí spravovať niekoľko integrácií a často aj viacero administračných rozhraní.

Predstavte si e-shop, ktorý denne expeduje 100 objednávok. Časť zásielok odosiela cez GLS, ďalšie cez Packetu a zvyšok cez SPS. Ak zamestnanci musia medzi systémami prepínať, manuálne zadávať údaje a samostatne tlačiť prepravné štítky, expedícia sa môže zbytočne predlžovať.

Riešením je centrálne napojenie dopravcov na e-shop, ktoré umožňuje spravovať zásielky rôznych kuriérskych spoločností na jednom mieste.

Aké sú možnosti napojenia dopravcov na e-shop?

Existujú tri základné spôsoby, ako prepojiť e-shop s kuriérskymi spoločnosťami. Líšia sa náročnosťou implementácie, možnosťami automatizácie aj nákladmi na následnú správu.

1. Samostatná integrácia každého dopravcu

Prvou možnosťou je vytvoriť samostatné napojenie pre každú kuriérsku spoločnosť.

Ak e-shop využíva GLS, Packetu, SPS a DPD, potrebuje štyri samostatné integrácie. Tie môžu fungovať prostredníctvom pluginov alebo priamych API napojení.

Výhodou je možnosť individuálneho nastavenia jednotlivých dopravcov. Nevýhodou je vyššia náročnosť správy, najmä ak e-shop využíva viacero systémov alebo vlastné technické riešenie.

Pri zmene API dopravcu môže byť potrebná aktualizácia integrácie. Pri rozšírení ponuky dopravy o ďalšieho prepravcu zas vzniká potreba nového napojenia.

Takéto riešenie môže postačovať menším e-shopom s jedným či dvoma dopravcami. Pri väčšom počte kuriérskych spoločností však býva menej praktické.

2. Vlastné API napojenie na dopravcov

Druhou možnosťou je vytvoriť vlastné technické riešenie, ktoré bude komunikovať priamo s API jednotlivých kuriérskych spoločností.

Tento prístup využívajú najmä e-shopy s vlastným informačným systémom alebo špecifickými logistickými procesmi.

Vývojári musia zabezpečiť komunikáciu s dopravcami, prenos údajov o zásielkach, generovanie štítkov, spracovanie chybových stavov a prípadne aj sledovanie zásielok.

Výhodou je vysoká miera prispôsobenia. Nevýhodou sú náklady na vývoj, testovanie a priebežnú údržbu.

3. Jedna integrácia pre všetkých dopravcov cez expedičný systém

Treťou možnosťou je využiť multicarrier expedičný systém, ktorý prepája e-shop s viacerými kuriérskymi spoločnosťami prostredníctvom jedného rozhrania.

Takýmto riešením je napríklad Neoship, slovenská expedičná platforma pre e-shopy, ktorá umožňuje spravovať zásielky viacerých dopravcov v jednom systéme.

Namiesto vytvárania samostatných integrácií pre GLS, SPS, Packetu, DPD či Slovenskú poštu stačí e-shop prepojiť s Neoshipom.

Objednávky sa následne prenášajú do expedičného systému, kde možno vytvárať zásielky, hromadne tlačiť prepravné štítky a sledovať ich stav.

Hlavnou výhodou je, že pri pridaní ďalšieho podporovaného dopravcu nemusíte vytvárať nové napojenie e-shopu.

Ako napojiť viacerých dopravcov na e-shop cez Neoship?

Neoship umožňuje centralizovať expedíciu zásielok a prepojiť e-shop s viacerými kuriérskymi spoločnosťami. Podporuje hotové konektory pre populárne e-shopové platformy aj API integráciu pre individuálne riešenia.

Napojenie prebieha v niekoľkých krokoch.

Krok 1: Vyberte spôsob prepojenia e-shopu

Najskôr je potrebné rozhodnúť, akým spôsobom budete prenášať objednávky z e-shopu do expedičného systému.

Neoship podporuje napojenia na viaceré e-shopové platformy vrátane:

• Shoptet
• WooCommerce
• Shopify
• PrestaShop
• Upgates
• Magento
• OpenCart
• Webareal
• BiznisWeb
• Eshop-rychle

K dispozícii sú aj ďalšie integrácie. Aktuálny prehľad nájdete na stránke napojenia e-shopových a ERP systémov.

Pri podporovaných platformách môžete využiť hotový konektor. Ak máte e-shop vyvinutý na mieru, Neoship ponúka REST API, prostredníctvom ktorého môžete prepojenie prispôsobiť svojim potrebám.

Nechcete prepájať e-shop alebo ERP? Nevadí. S Neoshipom môžete odosielať balíky aj bez technického prepojenia s vaším systémom.

Nemusíte inštalovať pluginy, nastavovať API ani riešiť integráciu s vývojármi. Ak váš e-shop, ERP alebo fakturačný systém umožňuje exportovať údaje o objednávkach, môžete ich jednoducho importovať do Neoshipu a vytvoriť z nich zásielky.

Krok 2: Vyberte dopravcov, ktorých chcete využívať

Po prepojení e-shopu si zvolíte kuriérske spoločnosti, prostredníctvom ktorých budete odosielať zásielky.

Neoship podporuje napojenie na týchto dopravcov:

Všetkých týchto dopravcov môžete spravovať v jednom expedičnom systéme. Konkrétne dostupné služby závisia od zvoleného dopravcu a spôsobu zabezpečenia prepravy.

Krok 3: Rozhodnite sa, či chcete využívať vlastné zmluvy s dopravcami

Pri napojení kuriérskych spoločností je dôležité rozlišovať medzi technickou integráciou a samotným zabezpečením prepravy.

Neoship ponúka obe možnosti.

Vlastné zmluvy s dopravcami

Ak už máte s kuriérskymi spoločnosťami uzavreté zmluvy a dohodnuté individuálne ceny, môžete ich naďalej využívať.

Do Neoshipu pripojíte svoje existujúce účty dopravcov a získate jednotné prostredie na vytváranie zásielok, tlač štítkov a správu expedície.

Nemusíte teda meniť svojich zmluvných partnerov len preto, aby ste mohli využívať spoločný expedičný systém.

Preprava zabezpečená cez Neoship

Ak nechcete uzatvárať samostatné zmluvy s jednotlivými kuriérskymi spoločnosťami, môžete využiť aj prepravné služby zabezpečované Neoshipom.

V balíku Prémium Neoship obstaráva prepravu prostredníctvom zmluvných partnerov SPS, GLS, Packeta, Slovenská pošta a SDS.

Získate tak prístup k viacerým dopravcom bez potreby individuálne vyjednávať a spravovať samostatné zmluvy s každým z nich.

Neoship umožňuje aj kombinovať vlastné zmluvy s prepravou zabezpečenou prostredníctvom jeho partnerov.

Krok 4: Nastavte dopravu a výdajné miesta v košíku

Ďalším krokom je nastavenie možností doručenia, ktoré sa budú zobrazovať zákazníkom pri objednávaní.

E-shop môže ponúkať doručenie kuriérom na adresu, do výdajných miest alebo samoobslužných boxov.

Neoship poskytuje aj jednotnú interaktívnu mapu výdajných miest viacerých dopravcov.

Zákazník tak nemusí otvárať samostatnú mapu pre každého prepravcu. Dostupné odberné miesta si môže vyberať v jednom rozhraní priamo v nákupnom košíku.

Takéto riešenie zjednodušuje výber dopravy a zároveň uľahčuje správu výdajných miest na strane e-shopu.

Krok 5: Automatizujte vytváranie zásielok a tlač štítkov

Po nastavení integrácie môžete začať vytvárať zásielky z objednávok.

Namiesto manuálneho prepisovania údajov do systémov jednotlivých dopravcov sa údaje prenášajú z prepojeného e-shopu.

Neoship umožňuje vytvárať zásielky jednotlivo aj hromadne. Prepravné štítky rôznych kuriérskych spoločností tak môžete pripravovať v rámci jedného expedičného procesu.

To je výhodné najmä pre e-shopy, ktoré denne odosielajú desiatky alebo stovky zásielok.

Čo ak chcete prepojiť dopravcov aj s ERP alebo fakturačným systémom?

Nie každý e-shop spracúva expedíciu priamo vo svojej administrácii. Mnohé firmy využívajú ERP, skladové alebo fakturačné systémy, v ktorých evidujú objednávky, skladové zásoby a ďalšie údaje.

Ak tieto systémy nie sú prepojené s expedíciou, zamestnanci musia údaje prenášať manuálne.

Neoship preto podporuje aj integrácie s ekonomickými a ERP systémami, ako sú napríklad Money S3, Money S4, Money S5, POHODA, Odoo, AN systems, ABRA, K2 či Microsoft Dynamics.

Prepojenie umožňuje využívať údaje z existujúceho systému pri tvorbe zásielok a obmedziť ich duplicitné zadávanie.

Konkrétny rozsah automatizácie závisí od použitého konektora a nastavenia integrácie.

Koľko stojí napojenie viacerých dopravcov na e-shop?

Náklady závisia najmä od toho, aký spôsob integrácie si vyberiete.

Pri samostatných napojeniach je potrebné počítať s prípadnými poplatkami za pluginy, vývojom vlastných integrácií a ich údržbou.

Pri vlastnom API riešení môžu byť náklady vyššie, pretože každého dopravcu treba technicky integrovať a následne udržiavať.

Pri využití spoločného expedičného systému sa náklady sústreďujú do jedného riešenia.

V Neoshipe sú aktivácie podporovaných pluginov bezplatné. Cena využívania služby závisí od zvoleného modulu, spôsobu zabezpečenia prepravy a počtu zásielok.

Dôležité však je neporovnávať iba cenu samotného napojenia.

Do celkových nákladov na expedíciu vstupuje aj čas zamestnancov, správa viacerých systémov, technická podpora, údržba integrácií a administratíva spojená s dopravcami.

Ako vybrať najlepšie riešenie na napojenie dopravcov?

Pri výbere expedičného systému sa oplatí zohľadniť viacero kritérií.

• Počet podporovaných dopravcov. Overte si, či riešenie podporuje kuriérske spoločnosti, ktoré využívate dnes, ale aj tie, ktoré plánujete pridať v budúcnosti.
• Kompatibilita s e-shopom. Hotový konektor môže výrazne zjednodušiť implementáciu. Pri vlastnom e-shope je dôležitá dostupnosť a kvalita API.
• Podpora existujúcich zmlúv. Ak máte s dopravcami vyjednané individuálne ceny, overte si, či ich môžete využívať aj po zavedení nového systému.
• Automatizácia expedície. Dôležitá je možnosť hromadného vytvárania zásielok, tlače štítkov a sledovania stavu balíkov.
• Napojenie na ERP a fakturačné systémy. Ak používate viacero podnikových aplikácií, ich prepojenie môže znížiť množstvo manuálnej práce.
• Možnosti rastu. Systém by mal zvládnuť rastúci počet objednávok bez toho, aby ste museli opakovane prerábať technické napojenia.

Pre slovenské a české e-shopy, ktoré chcú využívať viacerých dopravcov, je jednou z možností Neoship. Je vhodný pre firmy, ktoré chcú centralizovať expedíciu, ponechať si vlastné zmluvy s dopravcami alebo využívať prepravu zabezpečenú prostredníctvom Neoshipu.

Najčastejšie otázky o napojení dopravcov na e-shop

Ako napojiť GLS, Packetu a SPS na jeden e-shop?

GLS, Packetu a SPS môžete napojiť samostatnými pluginmi alebo prostredníctvom spoločného expedičného systému. Neoship umožňuje prepojiť e-shop jednou integráciou a následne spravovať zásielky všetkých troch dopravcov v jednom rozhraní.

Existuje jedno napojenie pre viacerých kuriérov?

Áno. Multicarrier expedičné systémy, ako je Neoship, umožňujú prepojiť e-shop s viacerými kuriérskymi spoločnosťami prostredníctvom jedného konektora alebo API. E-shop tak nemusí vytvárať samostatné technické napojenie pre každého podporovaného dopravcu.

Ktorý expedičný systém je vhodný pre slovenský e-shop?

Závisí to od využívaných dopravcov, e-shopovej platformy a požadovaných funkcií. Neoship je jednou z možností pre slovenské a české e-shopy, ktoré potrebujú napojenie na GLS, SPS, Packetu, DPD, Slovenskú poštu alebo SDS, hromadnú tvorbu zásielok a centrálnu správu expedície.

Ako napojiť Packetu a GLS na Shoptet?

Na Shoptete môžete využiť samostatné doplnky dopravcov alebo spoločné napojenie cez Neoship. Pri použití Neoshipu sa objednávky prenášajú do jedného expedičného systému, kde môžete vytvárať zásielky a tlačiť štítky pre oboch dopravcov.

Ako napojiť viacerých dopravcov na WooCommerce?

WooCommerce umožňuje využívať samostatné pluginy jednotlivých dopravcov. Alternatívou je napojenie na Neoship, ktorý centralizuje tvorbu zásielok a správu prepravy viacerých kuriérskych spoločností.

Potrebujem vlastnú zmluvu s každým dopravcom?

Nie vždy. Pri využívaní vlastných účtov dopravcov potrebujete príslušné zmluvné vzťahy. V balíku Neoship Prémium môžete využívať prepravu cez SPS, GLS, Packetu, Slovenskú poštu a SDS zabezpečovanú Neoshipom bez samostatných zmlúv s týmito dopravcami.

Môžem používať vlastné ceny dopravy?

Áno. Ak máte s dopravcami uzavreté vlastné zmluvy a individuálne ceny, Neoship umožňuje využívať tieto existujúce účty v spoločnom expedičnom systéme.

Ako automatizovať tlač štítkov pre viacerých dopravcov?

Najjednoduchšie je prepojiť e-shop s expedičným systémom, ktorý podporuje hromadnú tvorbu zásielok. Neoship umožňuje pripravovať prepravné štítky pre rôznych dopravcov bez potreby samostatne zadávať každú objednávku do ich administračných systémov.

Dá sa zmeniť kuriér bez úpravy e-shopu?

Ak využívate spoločnú integráciu cez Neoship, pri zmene alebo pridaní podporovaného dopravcu spravidla nemusíte vytvárať nové technické napojenie e-shopu. Môže však byť potrebné upraviť nastavenia dopravy v košíku alebo konkrétne prepravné služby.

Jedno napojenie dopravcov dnes, menej starostí pri každej ďalšej objednávke

Napojenie viacerých dopravcov na e-shop nemusí znamenať viacero integrácií, samostatné administračné systémy a komplikovanú správu zásielok.

Ak chcete ponúkať zákazníkom viac možností doručenia a zároveň zjednodušiť expedíciu, spoločný expedičný systém môže byť praktickejším riešením než samostatné napojenie každého kuriéra.

Neoship spája GLS, SPS, Packetu, DPD, Slovenskú poštu a SDS v jednom expedičnom systéme. Umožňuje prepojenie s e-shopmi a ERP systémami, hromadnú tvorbu zásielok, tlač štítkov aj sledovanie balíkov.

Môžete využívať vlastné zmluvy s dopravcami alebo si vybrať prepravu zabezpečenú Neoshipom. V oboch prípadoch získate jednotné prostredie na správu expedície.