Was gibt es Neues bei SuperFaktúra?

Mit SuperFaktúra ziehen wir fast seit der Entstehung von Neoship an einem Strang. Dank dieser Zusammenarbeit können unsere gemeinsamen Kunden direkt aus dem Rechnungssystem versenden und Nachnahmen einfach mit Rechnungen abgleichen. Wir waren neugierig, was es bei SuperFaktúra Neues gibt, und haben deshalb ihren CEO Braňo Šimo ein wenig ausgefragt.

Zuletzt haben wir über SuperFaktúra im Jahr 2020 geschrieben. Was ist bei Ihnen im Zeitraum von zwei Jahren geschehen, hat sich verändert, weiterentwickelt, ist gelungen …?

Im vergangenen Jahr haben wir 10 Jahre seit dem Start der offiziellen Version von SuperFaktúra gefeiert und ihr bei dieser Gelegenheit auch ein neues „Facelift" gegönnt :) Aber wenn ich eine der größeren und wesentlicheren Sachen nennen soll, dann ist es die Anbindung von SuperFaktúra an die API-Schnittstelle einer der größten Banken auf dem slowakischen Markt. Das ermöglicht in der Praxis die direkte Kommunikation zwischen dem Rechnungssystem und der Bank des Unternehmers. Der Abgleich von Zahlungen mit Rechnungen oder erfassten Kosten, das Erteilen von Zahlungsaufträgen oder Sammelzahlungen direkt aus der Fakturierung des Nutzers von SuperFaktúra.

Und ich darf auch die Verbesserungen bei der Anbindung an Neoship nicht vergessen. In den letzten zwei Jahren sind zum Versanddienstleister SPS auch GLS und Packeta hinzugekommen und ebenso der Etikettendruck direkt aus SuperFaktúra, sodass alles schön unter einem Dach ist.

Wie hat Corona Sie (als Team, in der Arbeit, bei den Kundenzahlen) beeinflusst? Nehmen Sie diese Zeit insgesamt eher positiv oder eher negativ wahr?

Wir haben festgestellt, dass wir als Firma auch aus der Ferne ohne größere Probleme funktionieren können. Klar, es bleiben immer Kleinigkeiten, die man geschickter von Angesicht zu Angesicht bespricht, aber wir sind beim Hybridmodell geblieben – wem es passt, arbeitet von zu Hause, und wem nicht, der kommt ins Büro oder kombiniert es. Für uns war es also eher eine positive Veränderung, und die Nutzerzahlen wachsen zum Glück weiterhin. Auch wenn es stimmt, dass wir nicht abschätzen können, in wie vielen Fällen es sich um neue Unternehmer handelt, die wegen der schwierigen Zeiten in die Selbstständigkeit gegangen sind, wie viele vom Offline ins Online gewechselt sind und neue E-Shops gegründet haben und wie viele vom Wettbewerb gekommen und bei uns geblieben sind :)

Für wen ist SuperFaktúra primär gedacht?

SuperFaktúra ist für Gewerbetreibende sowie kleine und mittlere Unternehmer gedacht. Das sind unsere Zielgruppen. Innerhalb dieses Spektrums sind für uns auch E-Shops sehr wichtig, die bei der Verbindung mit SuperFaktúra ihre Online-Rechnungen automatisiert ausstellen oder auch zahlreiche praktische Funktionen nutzen können, die ihnen die Abläufe rund um Fakturierung oder Bestellabwicklung erheblich vereinfachen.

Welche Vorteile und welchen Mehrwert hat SuperFaktúra gegenüber anderen Rechnungssystemen beziehungsweise warum sollte ein E-Shop gerade SuperFaktúra wählen?

Die Grundfunktionen sind überall mehr oder weniger gleich. Der Unterschied liegt jedoch in den Details, in der Menge kleiner nützlicher Verbesserungen und auch in den „Aufsatz"-Funktionen. Hervorheben würde ich zum Beispiel den Export für Kuriere. Ich kenne derzeit kein anderes Rechnungssystem, das ein Werkzeug dieser Art im Rahmen seiner Leistungspakete anbieten würde. Es handelt sich um einen Datenexport aus Rechnungen, der die Eingabe von Bestelldaten in die Systeme konkreter Kurierdienste erleichtert, ohne dass ein E-Shop das manuell tun und Tippfehler beim Abtippen riskieren müsste. Aktuell unterstützen wir 14 davon. Und vor allem spart es erheblich Zeit bei der Sendungsabwicklung. Damit komme ich auch zur Verbindung von SuperFaktúra mit Neoship. Neoship ist eine Versandlösung, die gleich mehrere weitere Kurierdienste unter einem Dach hat. Wir sind über API verbunden, sodass ein E-Shop, der SuperFaktúra zur automatischen Fakturierung nutzt und über Neoship versendet, welches ihm die Anbindung an mehrere Versanddienstleister bietet, nicht nur Zeit, sondern auch Geld sparen kann.

Die Verbindung von SuperFaktúra mit Neoship hat mehreren E-Shops mehr Effizienz beim Versand gebracht. Was schätzen sie Ihrer Meinung nach am meisten?

Das wissen wir recht gut, da wir bzw. Sie von ihnen auch Referenzen zu unserer Zusammenarbeit haben :) Die gemeinsamen Nenner sind gerade die vielen eingesparten Stunden pro Monat und die Kostenersparnis, die Einfachheit der Verbindung unserer Systeme (da nichts installiert werden muss) und die Möglichkeit, sich von überall zu verbinden.

„Die Verbindung von Neoship mit SuperFaktúra ist die perfekte Lösung für unseren E-Shop. Einfache Verbindung mit dem System, das Anlegen von Sendungen mit wenigen Klicks und der Abgleich der Zahlungen sparen uns nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Wir empfehlen es allen wärmstens. Für uns also die Nummer 1." Mgr. Andrea Vertfeinová – www.topankaren.sk

Worauf können sich Ihre aktuellen, aber auch neuen Kunden in nächster Zeit freuen?

Aktuell verbessern wir das Onboarding, damit der Einstieg in SuperFaktúra möglichst reibungslos verläuft. Wir überarbeiten außerdem die E-Mail-Kommunikation mit den Kunden, aber das ist noch ein Langstreckenlauf. Auch bei der erwähnten Anbindung an die Bank gibt es noch reichlich Ideen zur Verbesserung. Und die Entwickler passen den Code von SuperFaktúra Schritt für Schritt recht grundlegend an, was die Kunden zwar nach außen nicht sehen werden, was uns aber künftig ermöglicht, schneller und sauberer zu arbeiten. Und schließlich – wir erweitern auch das Team selbst. Vor unserem Saisonhöhepunkt (Q4) wollen wir das Entwicklerteam und den Kundenservice verstärken, und wir besetzen auch die Position eines Marketers.