Versandsystem oder eigene Verträge mit Versanddienstleistern? Ein Entscheidungsleitfaden für E-Shops

Jeder wachsende E-Shop steht an derselben Weggabelung: eigene Verträge mit den einzelnen Versanddienstleistern abschließen und sie separat verwalten oder ein einziges Versandsystem wählen, das die Dienstleister unter einem Dach vereint? Beide Wege haben ihre Berechtigung – es hängt vom Sendungsvolumen, von der Größe des Teams und davon ab, wie viel Zeit Sie der Verwaltung widmen möchten.

Weg 1: Eigene Verträge mit jedem Versanddienstleister

Das bedeutet einen eigenen Vertrag, eine eigene Registrierung und ein eigenes Portal für jeden Versanddienstleister (SPS, GLS, Packeta, Slowakische Post, DPD…). Was das mit sich bringt:

• Mehr Verträge und Rechnungen – mit jedem Versanddienstleister einzeln.
• Mehr Systeme – Einloggen in verschiedene Portale, unterschiedliche Datenformate, manuelles Übertragen der Daten aus den Bestellungen.
• Eigene Entwicklung und Wartung – die Anbindung jedes Versanddienstleisters an den E-Shop, deren Aktualisierungen, die gesonderte Handhabung von Abholstellen und Paketboxen.
• Verwaltung der Nachnahmen – manuelle Zuordnung der Zahlungen jedes Versanddienstleisters zu den Rechnungen.

Vorteil: Wenn Sie ein großes Volumen und ausgehandelte eigene Preise haben, können die Tarife günstig sein. Nachteil: Der Aufwand an Zeit, Entwicklerkosten und Support wächst mit jedem weiteren Versanddienstleister.

Weg 2: Ein Versandsystem (Neoship)

Ein Versandsystem vereint Versanddienstleister, die Erstellung von Sendungen, Etiketten, Finanzen und Nachnahmen in einer einzigen Oberfläche. Neoship funktioniert in zwei Modi und deckt damit beide Situationen ab:

• Prémium – den Versand organisiert Neoship für Sie über seine Vertragsdienstleister. Sie brauchen keine eigenen Verträge, haben nur eine Zusammenarbeit und eine monatliche Rechnung für alle Versanddienstleister; Reklamationen bearbeitet Neoship.
• Základ – wenn Sie bereits eigene Verträge haben, nutzen Sie diese, und Neoship dient als gemeinsamer Aufsatz für die Erstellung von Sendungen, Etiketten und die Verwaltung des Versands.

Was der E-Shop dadurch gewinnt:

• Zeitersparnis – Massenerstellung von Paketen und Etikettendruck statt des Übertragens von Bestellungen für jeden Versanddienstleister.
• Kostenersparnis – weniger Entwicklungsarbeit, ein Support, weniger Verwaltung und eine geringere Fehlerquote.
• Finanzen unter Kontrolle – detaillierte Kosten für jedes Paket, Kosten für Retouren, Vergleich der Versanddienstleister.
• Nachnahmen – Massenzuordnung zu Rechnungen und Export als SEPA XML.
• Eine einzige Anbindung – Plugins für Shoptet, WooCommerce, PrestaShop, Anbindungen an Money, POHODA und ERP sowie bei Bedarf eine REST API.

Der Unterschied, den die Kunden spüren: eine einheitliche Abholstellen-Karte

Bei eigenen Verträgen müssen Sie die Abholstellen und Paketboxen jedes Versanddienstleisters im Warenkorb gesondert handhaben. Neoship bringt eine einheitliche Karte der Abholstellen und Paketboxen mehrerer Versanddienstleister direkt in den Warenkorb – der Kunde findet auf einer einzigen Karte die nächstgelegene Paketbox oder Abholstelle unter GLS, SPS, Packeta, DPD und Slowakischer Post. Weniger Klicks, weniger abgebrochene Bestellungen und keine gesonderte Entwicklung einer Karte für jeden Kurier.

Wie Sie sich entscheiden

• Eigene Verträge sind sinnvoll, wenn Sie ein großes Volumen, ausgehandelte Preise und ein eigenes Team haben, das die Integrationen und die Verwaltung mehrerer Versanddienstleister bewältigt.
• Ein Versandsystem lohnt sich, wenn Sie Zeit und Kosten sparen, eine einzige Rechnung und Ordnung bei Nachnahmen und Finanzen haben wollen – und keine eigenen Anbindungen aufbauen und pflegen möchten.
• Neoship deckt beides ab: Prémium ohne eigene Verträge, Základ mit eigenen Verträgen. Sie müssen sich also nicht nach dem Prinzip „alles oder nichts" entscheiden.